深怀一颗感恩心 社区平安守护人

    戚恩雨，男，1961年6月生，中共党员，现任威海市公安局环翠分局竹岛派出所塔山警务区社区民警。怀着对社区警务工作的热爱，他以经营一份事业的执着和信念，全身心地投入到社区警务工作中，为之奋斗，付出艰辛，用行动和真诚赢得了各界群众由衷的敬意和至高的赞誉，先后被省委、省政府授予“全省人民满意公务员”，被省政法委、人事厅授予“公正执法标兵”并荣记个人二等功一次，被省公安厅授予“全省优秀人民警察”、第二届“全省我最喜爱的十佳人民警察”；荣获全省公安机关“三基”工程建设工作先进个人，荣立个人三等功二次，荣获2008年度《感动威海的十大警营故事》，公安环翠分局党委、环翠区委、威海市委相继下发了《关于开展向戚恩雨同志学习活动的决定》。
    一、用真诚叩开群众的心扉，架起警民同心桥。塔山警务区流动人口多，治安情况复杂。刚到社区时，为了尽快掌握辖区的情况，戚恩雨天天往社区跑，走家串户，与居民沟通，遇到了不少“门难进、人难找”的困难。一天清晨，为了同一个去了多次都没找到人的租房户见上面，戚恩雨早晨六点就敲响了这家的门，当隔着门礼貌、规范地说明自己的来意后，门里的租房户更不给开门了，对于这种让有些人抱怨为“执法环境不理想”的现象，戚恩雨却独到的认为：这是居民自我防范意识的提高，是件好事，并坚信自己的热情真挚一定能取得社区居民的信任。戚恩雨说：老百姓不开门，说明对咱不熟悉。为了尽快让大家熟悉他，辖区哪儿热闹他就往哪儿钻，哪有事儿就主动帮着干，主动地“推销”自己，从清晨扫马路的老大姐、白天沿街的商贩，到晚上看公厕的老大哥，见一个就发一张警民联系卡——上面印有自己手机号码和服务承诺。那上面的号码不仅仅是一串简单的数字，而是他为民服务的承诺。平时，看到家庭困难的老人在早市上摆摊，他主动找到市场管理部门，协调给老人减免费用；有腿脚不便的老人到所里报警和办事，他总是亲自开车接送；辖区里有家庭困难的居民生病住院，他总要买上礼品，前去看望……随着时间的推移，大家逐渐接受了戚恩雨，在邻里交流时经常提起他，在遇到困难时常常想到他。张阿姨75岁了，子女不在身边，她把戚恩雨给的联系卡贴在了床头上，她对戚恩雨说：“戚警官，阿姨病了，出事了好找你！”那一瞬间，他说自己特别地幸福，因为他用真诚叩开了群众的心扉，架起了一座警民心灵之桥！
    二、用真心守护群众的安宁，警民同心创平安。自从来到塔山警务区后，戚恩雨每天早上六点多就走出家门，先到塔山早市转一圈，然后开车将整个警务区巡视一遍，下午和值班时间再车巡一遍，剩下的时间就是徒步走访。他常说：“社区警务工作没有什么捷径可走，最有效的办法就是不停地走、认真地记，用心地做。”就是这样看似简单的一句话，他搭上的是一年一百多天的休息日和工作日平均每天四个多小时的延伸工作时间。因此，所里同事戏称戚恩雨“戚三多”，说他用的汽油最多，用的笔芯最多，穿坏的鞋子最多。在戚恩雨的公文包里装着很多东西，有暂住人口登记表、数码相机、预约通知单、出租房屋呈批表、剪刀、胶带、各种台帐、询问笔录等等。遇到暂住人口或出租房屋未登记的，他就直接填表，并现场为暂住人口照相，回所打印好暂住证后，再利用走访的时间送到居民手中；遇到居民不在家的，他就在门上留下警民联系卡，请居民有事与自己联系；遇到矛盾纠纷时，他就当场询问，当场解决，将办公场所前移，及时将一些不稳定因素制止在萌芽状态，努力为社区的平安多上一份保险。他坚持每天到不同的居民楼、不同的街道走一走，每天到治安复杂地带转一转，时常和群众坐下来拉拉家常，哪家的房子出租了，住了几口人，谁家的远房亲戚来了等等，从中了解到很多现实有用的信息。同时，他还利用晚上休息时间，先后整理了数万字的安全防范知识讲座提纲，一有时间和机会就给辖区的百姓和中小学生上安全防范课。在戚恩雨的不懈努力下，塔山警务区治安秩序井然。辖区里单位负责人说：要是允许的话，真想给老戚发工资，因为他的巡查震慑，让犯罪分子没有了可乘之机。辖区里的个体户说：有了戚恩雨，我们哪里也不去了，就在这里做生意最放心。辖区里的百姓说：只要看到你，我们就觉得很安全。真心守护，守护平安，戚恩雨用行动诠释了庄严的警徽里所承载的沉甸甸的责任。
    三、用真情赢得群众的厚爱，警民同心创和谐。应当说，现在戚恩雨的名字虽谈不上“家喻户晓”，但社区居民都熟悉他，居民有什么事也都愿意找他，不光是和派出所有关的事，什么烦事、难事、窝囊事等等都愿意找他。对此，戚恩雨也总是尽最大努力去办，通过做好一件一件的小事来树立自己的威信。2009年暑假的一个星期天，戚恩雨为了给社区放假的孩子上堂法制课，不仅一晚上备课没有睡好，第二天一早就爬了起来赶往了社区授课点。难怪在社区居委会组织的有奖竞猜活动时，一位12岁的中学生，把得到的第一份奖品亲自送给坐在第一排的戚恩雨手里。现在，社区居民在戚恩雨身上看出了实在，都把他当成了自家的亲人，看到他老远就热情地和他打招呼，有的叫“老戚”、有的叫“戚叔”、有的叫“戚警官”。辖区74岁的王大爷，知道戚恩雨有晚上巡逻的习惯，就不管是冬夏，还是刮风下雨，每隔两天都会陪他一夜。每天晚上他从８点开始巡逻时，老人就搬个小板凳在菜市场门口坐着，等他巡逻完了，王大爷就端出早已准备好的一碗姜汤或淡茶，对他说：“‘老戚’，来喝口暖暖身子再回去睡吧！”。服务百姓，戚恩雨叩开了千家万户的心扉；真情为民，戚恩雨缩短了警民之间的距离。一封封感谢信诉不尽百姓们对老戚的感谢之情，一面面锦旗道不完百姓们对老戚的尊敬与爱戴。2008年5月份，塔山社区3个居委会和159栋居民楼的居民代表，敲锣打鼓来到派出所，为戚恩雨送来了“塑勇士形象，保人民平安”的锦旗。他说，当他接过那面锦旗时，一股暖流涌过自己的心头，因为他用真情赢得了群众的厚爱，收获了一份警民鱼水深情！