积极探寻虚假新闻根绝多种之道

    1、社会层面。改善风气，改革体制，改进管理。媒体太多，记者太滥，竞争太无序，资源太浪费。现在已经吹响了改革的号角，我们相信环境会更好。

    2、媒体层面。从头管理，从严管理，从细管理。管不管，大不一样。大众报业集团多年来很抓队伍建设，抓源头，抓平时，抓业务，抓风气，收效甚好。媒体的形态是队伍素质的外化，追溯所有虚假新闻出现的根源，一定能在队伍建设上的找到漏洞。齐鲁晚报很早就确定了“三高三带三覆盖三建设”的队伍建设思路，效果比较好。

    3、个人层面。提高认识，提高素质，提高技能。（这个问题不再细讲了）

    这里我特别想说的是，要想彻底杜绝虚假新闻，功夫得下到平常的工作中。真正的原版的虚假新闻出现的几率较小，出现以后也很容易发现，也能够处理。现在的问题是，不是假新闻，而是虚新闻，即半真半假的新闻太多，说失实又似有此事，说不失实又水分很大，这是虚假新闻肥沃的土壤。就像一个人，如果起先能把拾到钱财昧起来，然后就可能发展成为小偷，然后就可能发展成为强盗。所以要从根本上杜绝虚假新闻，我们必须千方百计消除媒体的浮躁之风、功利之气，坚持以人为本作新闻的理念。

    胡锦涛总书记在2008年视察人民日报时强调：“必须坚持以人为本，增强新闻报道的亲和力、吸引力、感染力。坚持以人为本，是做好新闻宣传工作的根本要求。”我认为，虚假新闻的泛滥，与我们没有真正领会总书记的指示精神，没有在新闻工作中坚持以人为本有直接关系。试想，如果我们的媒体、我们的记者都能做到以人为本，以读者为本，一切以读者的利益为出发点和落脚点，还会生产虚假新闻吗？

    作新闻工作，坚持以人为本分为两个层次：一是在全部工作中体现以人为本的精神。报道的内容不能有悖以人为本理念，其他的工作也不能有悖以人为本理念。二是把以读者为本作为至高无上的原则。尊重采访对象，这是以人为本的一个基本要求，然而这并不是以人为本的重点，以人为本，关键是以读者为本，为读者提供优良的服务。记者和其他职业一样，按社会分工来承担社会责任，如今媒体热衷搞公益活动，直接参与救助社会弱势群体，这是中国特色，有特殊的原因，但不应作为主业。我们的主业是新闻服务，作不好新闻，办不好报纸，就是搞活动也没有多少人响应。

    以读者为本作新闻，是一门大学问，多年从事新闻工作，有些心得向大家汇报。

    首先要解决的是以什么样的读者为本的问题。

    第一是以定位读者和目标读者的需求为本。也就是说，你的报纸是办给谁看的，或者你希望谁看你的报纸，那就以谁为本。办给山东人看的，不能以广东人为本；希望城里人看，就不能以农村人为本。道理很好讲，做起来却经常走样。总编要有微观意识，记者要有宏观意识。一说大蒜，各报都报，后来又都报开了生姜，一家法制类报纸也发了头版头条。

    第二是以读者共性的需求为本。读者众多，需求千差万别，报纸版数有限，只能照顾多数。要正确把握高端和低端的关系，都不是绝对的。移动电话和固定电话相比属于高端了，但是手机再高级，什么发邮件、打游戏之类，但如果没有通话功能，谁会买？不论高端低端，有用才是终端。毛泽东在《反对党八股》一文中说，任何同志写文章、做演说，一概要靠真理，要靠有用。

    例如：虽然一万个读者眼里会有一万个林黛玉，但99%的人眼里的林黛玉还是有共性的，她至少是一个很自爱很自重的女孩子，其中只有1%的读者认为林黛玉死的时候应该裸露，李少红就满足了这1%的读者的需求，所以她的红楼梦遭到了多数人的反对也就不足为奇了。

    第三是以读者符合法律和道德的需求为本。印度两名记者怂恿一村民到警察局门前自焚然后拍摄报道，巴西一电视主持人策划杀人案然后进行现场报道，这都是不以人为本的极端的例子，实际就是在制造虚假新闻。以人为本作新闻要具有合理性、合法性，不能情绪化、绝对化。亚里士多德说：“人在讲法律与道德时，是一切动物中最优秀的动物，人在不讲法律与道德时，就成为禽兽中最恶劣的禽兽。”我们是以人为本，不是以“禽兽”为本。

    第四是以读者具象的需求为本，不能因读者人多而笼统，不能因服务高端而空泛。天气预报必须有温度，有阴晴，有风霜雨雪，不能“今天天气哈哈哈”。

    其次要解决怎样以读者为本的问题。

    第一是了解读者，熟悉读者，研究读者。还是要讲三贴近，贴近不一定能写出好稿，不贴近一定写不出好稿。

    第二是先把自己当成读者，再让自己高于读者。这个新闻你关心吗？这篇稿子你的家人感兴趣吗？己所不欲，勿施于人；己所欲，施于人时，也要考虑是否也是别人所欲。我们自己首先要做一个正常的人，不能偏执；痴心者必然异想天开，偏执者总是自以为是；自以为是，读者不会买帐。要和读者心心相印，而不是貌合神离。莫言说：不是为老百姓写作，而是作为老百姓写作。

    第三是多一些人性的观照。读者是人，我们也是人，我们都需要实用的信息，知识的信息，共鸣的信息，参与的信息。要将心比心，不能拿别人不当人看。作新闻要讲人道、人性、人伦、人权、人情、人文。违反人性的，必是短命的。8月17日，《客机断为三截仅一人死亡》，称为奇迹，就是不人道。《省城人日啖万斤小龙虾》，一个“啖”字，成心不想让读者明白，就是不讲人文。

    第四是读者是可以引导的，引导是以接受为前提的。一说引导，有人就反感，其实引导是正常的，由时尚到普及，是需要引导的。但是引导是在挖掘潜在的需求，决不是无中生有，更不能强加于人。强加于人绝不是以人为本，而是对以人为本精神的背叛，这种背叛的直接后果是会让我们自己成为孤家寡人。

    以人为本作新闻存在的问题。

    1、你作的新闻读者根本不想看。

    2、读者想看但是看不懂。以人为本也要重视形式，语言是沟通的桥梁，书面语言也是如此。如果读者看不懂，别说以人为本，为末也谈不上。我十分反感在新闻报道中夹杂外文，成心让人看不懂。也不要滥用引号和问号，别以为这能解决一切问题。读者是可以分阶层的，但是作为大众传媒切不可把阶层看得太清晰，人是有共性的，大人小人都是人，古人今人都是人，男人女人都是人，坏人好人都是人，每个人都生活在这个社会中，个人可以分白领蓝领，家庭就难说了。人都有人性，人都在寻找共鸣。坏人也有人性，许多坏人打内心里也佩服正直善良的人。我们以人为本作新闻，不能表面化，是干部就喜欢国家大事，是百姓就喜欢家长里短?非也，非也。人同此心，心同此理。赵本山笑转台湾演出，票价1800多元一张，3小时逗笑300多次，说明天南地北人都差不多。我们看《泰坦尼克》，不也都是泪流满面吗？

    3、读者能看懂但是没有用。新闻传播号称八大功能：教育、引导、鼓舞、鞭策、尊重、理解、关心、帮助。我看两条最重要，引导人、服务人。人是一切工作的出发点和落脚点，这两点缺一不可，没有用就是没处落脚，出发了也是浪费。观赏新闻、自赏新闻和有偿新闻都不是以人为本。确立了这样的原则，办好报纸也不是多么难的事，关键是我们一些同志想得太复杂了，搞得太复杂了。

    4、对读者有用但是用处不好。有的是有用也反感，像那个凤宝宁的广告；有的直接有坏作用，读者更是唯恐避之不及。

    以人为本作新闻的若干具体误区。

    人云亦云不是以人为本。会议不见事，活动不见人。别人怎么说，你就怎么写，这样别人是会看不起你的，也容易出现虚假新闻。有作为才会有地位，张季鸾在主办大公报时，坚持不党，不卖，不私，不盲的方针，要求职工不求权，不求财，不求名，所求者“言论独立，良心泰然”。正因为这样，他不去求蒋介石，反而蒋介石多次邀张到政府去任要职。

    反话正说不是以人为本。过分强调负面文章正面作，有丧事喜办之嫌，也容易出现虚假新闻。有一个段子，说有人把秦始皇焚书坑儒写成：多位知识分子在山脚下举行篝火晚会，庆祝大秦帝国的诞生，不幸发生火灾并伴有泥石流，秦皇对此深表关切并指示有关方面务必全力抢救。

    追腥逐臭不是以人为本。低俗在西方也是不行的，马诺在美国也会受到谴责。媚雅不好，媚俗也不好，媚，就是造作。昆德拉讲：“媚俗，就是不惜一切代价去讨好所谓大多数人的一种态度”。讨好没错，不惜一切代价就有问题了。

    丢三落四不是以人为本。有报道说下半旗就是将国旗降到一半，就是想当然，实际是先升顶，然后降至旗杆的三分之一，这是国旗法规定的。胡乔木：“读者读你写的新闻时，既不会随时翻字典、看地图、查各种参考书，也不会把你过去的作品和其他有关的新闻都找在一起对读。你可能给他的各种麻烦，全靠你写作时像情人般的细心体贴，防患未然。”

    胡乱模仿不是以人为本。现在报纸跟网络太快，有些词汇让读者莫名其妙。务实是最重要的办报原则，务实是最有意义的工作创新。

    滥施感情不是以人为本。做文章，要讲感情，要考虑读者的感受。现在有的媒体大肆宣传金婚，仿佛谁要不金婚就见不得人了，这值得商榷。婚姻稳定很好，婚姻不稳定也不应受到歧视。2010年前三季度，全国离婚113万对，每天4800对，山东81947对，每天304对，济南7975对，每天30对。美国最新调查：18岁以上成人结婚率只占52%。离婚的人也是我们的读者，也不应该刺激他们。

    尖酸刻薄不是以人为本。《胃痛上医院仨医生竟诊出两种病》，有何奇怪的呢?拉柴油的车在马路上翻了，柴油流的到处都是，附近村民过来拣油，报纸报道《村民疯狂抢油》，何谓“疯狂”？不抢就好？浪费了、污染了可以，村民拣起来就不行？村民为什么抢，又脏又累，不值几个钱，穷呗。

    不明不白不是以人为本。《邹平举行范公读书节》，“范公”是谁?稿子只字未提。这种稿子甚多，让人纳闷，还不如干脆不发呢。

    简单处理不是以人为本。要讲国情，看联系，分析背景，设想影响。在跨省刑拘、量身招聘、警察被杀等事件的报道中，我们一些媒体都有简单处理的问题。在信息极度丰富的情况下，如何选择事关是否以人为本的问题。法国学者德布雷：“从某种角度上说，极大的信息富足会导致媒体重要性的降低，太多的言论会杀死言论。”