我们保证：杜绝虚假新闻绝不是一阵风

    “辞退当事记者，当版责任编辑和新闻中心主任被撤职，新闻中心分管编委被停职，当日值班签片的编委被扣罚责任风险金3000元，至于我本人，扣罚责任风险金3000元，向传媒集团党委作出书面检查，目前还在听候处理”。“这是一次相当严厉的处罚，教训是惨痛的。”《成都商报》总编辑陈舒平非常痛心地告诉记者，这是报社编委会对《夜上黄山，谁让救援队变敢死队？》报道失实作出的处理结果。

    善意不是出错的借口

    据陈舒平介绍，这篇报道的刊发能够引发如此大的网上猜想和负面效应，是报社始料不及的。当事记者调查黄山救援，本是为了对公众进行正面引导，推动其中可能存在的一些问题的解决，促进跨区域的科学救援行动机制的形成。据记者汇报，采访时，他想尽了各种办法，下了很大工夫去找当事人核实“二姨夫”的身份，但没有成功，也没有向上海警方核实报警人的身份，最后只是引用了在采访中听来的说法。这实际上就是没有真正履行核实的义务，也没有遵循“涉及矛盾冲突，务必要采访当事双方的意见”这一新闻采访基本原则，属于严重违规行为，最终造成报道严重失实。“影响很大”这个起到关键作用的事实错误导致社会舆论的误导，致使不明真相的群众对警方的一次正常救援行动产生质疑。从这个角度来讲，这是一篇虚假报道。同时，部门负责人审稿不严、责任编辑简单采信，签片老总把关不力，造成了这篇失实报道的刊发，引发了不良的社会舆论，严重影响了报纸的形象和新闻的社会公信力。有鉴于此，报社编委会决定对此事件从重处理。

    成都商报社编委会认为，任何一个采编人员都不能拿善意的出发点来为错误遮羞。既然采访的初衷是为了推进事件向好的方向发展，就更应该拿准事实、拿准细节，让报道的每一个字都经得起推敲、经得起检验。否则，没有事实支撑的新闻，不但不能发挥积极作用，反而会影响队伍的形象，伤害报纸的公信力。出了错，就要认，就要主动担责，尽力弥补，消除不良影响。

    在上海警方发表声明，公开澄清“二姨夫”身份后，《成都商报》迅速做出了反应，公开刊发了更正启事，向相关人员致歉。与此同时，报社专门召开全社采编人员大会，将这次事件作为典型向全体采编人员作了深刻剖析，教育全社采编人员在目前社会转型时期，各种矛盾更为集中，需要新闻工作者增强社会责任，遵守职业道德，更加严谨、更加谨慎地做好新闻报道工作。

    寻找症结 强化队伍认识

    当记者问到，报道除了有“影响很大”这种关键事实失实的问题外，报社是否注意到了标题中的第一条副标题《“复旦18驴友被困黄山”真相调查》和第二条副标题《三次报警无人应，一条短信惊两地》都具有明显的指向性和神秘感，尤其是第二个副题，一条短信与文中“二姨夫”短信的逻辑关系。

    “这也是一个非常关键的问题。”陈舒平回答道。在与当天编版的相关人员谈话时，他发现，这些年轻的编辑喜欢每天泡在网上浏览新闻，喜欢比较炫的东西。那天，经过与其他媒体以及网上报道的比较，他们觉得《夜上黄山，谁让救援队变敢死队？》这篇稿件角度新，报道追得深入。而且，采写报道的记者有10多年的调查报道经验，曾参与“周老虎事件”的报道，是报社的一级记者，写过很多好稿，对其稿件的把关意识也就放松了。结果，编辑们只关注了文字的打眼，却忽略了标题的引导作用。相信了经验和直觉，却放松了编辑审核和细节的关键作用，最终导致了错误的发生，给警方和当事人造成了不良影响。

    “这件事情发生后，对于当事记者的处理，我们很痛心、也很惋惜。他自己也非常后悔。但是，事情既然发生了，就要承担责任，认真总结经验教训。现在，报社无论是开编委会，还是采编人员的大会，我都会反反复复地强调把关意识，强调新闻的真实性，这是新闻报道的底线啊。”陈舒平向记者再次强调。

    陈舒平分析说，《成都商报》创刊17年了，制度不可谓不健全，管理不可谓不严，培训不可谓不多。每一次新人培训，都是他讲第一课，讲马克思主义新闻观，讲“真实是新闻的生命”。但为何还是出现了这样基本事实出错的问题？经过这次事件，报社一直在反思，一直在寻找问题的症结。最后，报社编委会认为，归根结底，问题还出在队伍建设上，出在采编人员的思想认识上。报社有一支年轻的新闻队伍，这支队伍有激情、有冲劲，但还远不成熟。表现在新闻采编上就是一种浮躁，或是一种失度。因此，心态不够从容，经验不够丰富，这就可能造成履职不到位，忽略把关的责任。这也让他们开始反思，报社的培训是否还浮于表面，没能真正触动编采人员的思想和灵魂？如何进一步探索教育模式，丰富培训载体，让学习培训更有效？“现在看来，加强队伍建设已刻不容缓。”

    痛定思痛 将真实作为立报之本

    在处理这个事件的过程中，上海警方曾表示，新闻报道必须真实客观，媒体要刊登涉警类的新闻，应及时与警方取得联系，进行核实。

    对此，陈舒平表示，坚持新闻真实性是新闻记者应该坚守的职业底线，是不可逾越的。这次事件对《成都商报》的公信力也造成了很大损害，给了他们深刻的教训。

    “办报17年来，公信力对媒体意味着什么，我们非常清楚。要赢得公信力，可能需要很多年，需要日复一日、年复一年向公众传播真实全面的信息，而要失去它，可能就在一朝一夕。”陈舒平说，“作为一个影响力很大的报纸，一个年广告收入超过10亿元的报纸，有二三百万的读者在看这份报纸，一旦丧失了公信力，丧失了读者的信任和支持，一张报纸就失去了立报之本，又何谈主流媒体、百年大报呢？”

    痛定思痛，就要下狠心、下大气力杜绝新闻失实和虚假报道。据了解，成都商报社编委会已作出决定，利用这次事件和当下新闻界正在开展的“杜绝虚假报道、增强社会责任、加强新闻职业道德建设”专项教育活动的契机，积极开展自查自纠活动。“我们保证，《成都商报》打击虚假报道绝不是走过场，绝不搞一阵风，而是发自内心的，出于媒体的社会责任、出于报社的长远发展而长期开展下去。报社会把这次专项教育活动作为事关媒体形象、报纸公信力，事关立报之本的一件大事来抓，坚持以真实为生命，坚持把真实和导向置于市场竞争之上，最大限度消灭失实报道，用公信力赢得报纸长久的发展。”采访最后，陈舒平总编辑表达了报社坚决杜绝虚假报道的坚定决心和信心。